알래스카 항공은 “운영에 영향을 미치는 IT 장애가 발생했다”며 “일시적인 운항 중단을 발령했다”고 밝혔다. 이로 인해 전국적으로 모든 항공편이 땅에 내려앉았다. 기술 장애로 인한 이 사태에 대해 항공사는 더 많은 정보가 나올 때까지 승객들에게 이해를 구하는 바이다. 현재 장애의 원인이나 복구 작업 일정에 대한 자세한 내용은 알려지지 않았다. 이 같은 상황은 승객들의 여행 일정에 상당한 혼란을 야기하고 있다.

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