뉴욕 교통 시스템의 주요 접근성 담당관인 케뮬 아로요는 자신이 절반의 삶 동안 휠체어를 사용해온 경험을 토대로 업무에 임하고 있다. 그는 지하철을 어렵게 이용하는 것이 얼마나 어려운지를 잘 알고 있으며, 이를 개선하기 위해 노력하고 있다. 아로요는 지하철이 모든 이용자에게 더욱 쉽게 접근할 수 있도록 노력하고 있으며, 자신의 경험을 통해 더 나은 교통 체계 구축에 기여하려는 다짐을 밝히고 있다.

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