인포시스 토파즈가 아마존 베드락을 활용하여 기술 도움데스크 운영을 변혁하는 방법

대규모 에너지 공급업체의 기술 도움데스크 요원들이 고객 전화를 받고 현장 요원을 지원하는 사례를 살펴봅니다. 아마존 베드락과 인포시스 토파즈™ 기능을 활용하여, 콜 처리 시간을 단축하고 작업 자동화, 기술 지원의 전반적인 품질 향상을 이끌어내는 생성적 AI 애플리케이션을 구축합니다.

AWS에서 Mistral 모델을 사용하여 MCP 애플리케이션 구축하기

Mistral AI 모델을 활용하여 AWS에서 지능적인 AI 어시스턴트를 구축하는 방법을 소개하며, 실시간 위치 서비스, 시간 데이터, 컨텍스트 메모리를 통합하여 복잡한 멀티모달 쿼리를 처리합니다. 식당 추천을 예로 들었지만, 이 확장 가능한 프레임워크는 엔터프라이즈 사용 사례에 맞게 수정하여 MCP 서버 구성을 변경하여 특정 데이터 소스 및 비즈니스 시스템과 연결할 수 있습니다.