기업 환경에서 사용되는 일부 용어들은 사람들에게 짜증을 줄 수 있다. 월스트리트저널은 독자들에게 어떤 기업용어가 가장 싫은지 물었고, 대답을 받았다. ‘레버리지’, ‘연락하다’, ‘재논의하다’ 등의 용어가 그중에 포함되어 있다. 이러한 용어들은 사람들이 느끼기에 지나치게 형식적이거나 억지스럽다는 인식을 받는다. 쓸데없이 복잡하고 직관적이지 못한 언어는 오히려 소통을 방해할 수 있으므로, 명료하고 이해하기 쉬운 용어를 사용하는 것이 중요하다.

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