MIT의 Center for Constructive Communication에서의 연구에 따르면, 주요 AI 모델은 영어 능력이 낮거나 교육 수준이 낮은, 미국 이외 지역 출신 사용자들에게 덜 정확한 정보를 제공하는 것으로 나타났다. 이러한 취약한 사용자들에게는 AI 챗봇이 올바른 지침을 제공하는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났는데, 이는 정보 격차의 문제를 더 악화시킬 수 있다. 연구팀은 이러한 이슈에 대한 개선이 필요하다고 강조하고 있다.

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