아메리칸 항공이 12월 17일부터 기본 이코노미 요금에서의 보상 적립을 중단함으로써 충성도 포인트와 마일리지를 찾는 예산 여행객 수백만 명에 영향을 끼쳤다. 이 변경으로 기본 이코노미 티켓을 예약한 승객들은 더 이상 마일리지나 보너스 포인트를 획득할 수 없게 되었다. 이로써 예산 여행을 선호하는 승객들은 항공사의 마일리지 프로그램에서 제외되는 결과를 받게 되었다. 이로 인해 많은 이용객들이 불만을 표시하고 있으며, 이로 인해 아메리칸 항공의 결정에 대한 논란이 일고 있다.

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