Swisscom은 Amazon Bedrock AgentCore를 도입하여 고객 지원 및 영업용 기업 AI 에이전트를 구축하고 확장하는 방법을 소개합니다. 이 회사는 AWS 유럽 지역(취리히)의 Amazon Bedrock 초기 도입 업체로, Chatbot Builder 시스템 및 다양한 AI 프로젝트를 통해 기업 AI 구현에서 선두를 달리고 있습니다. 그들의 성공적인 프로젝트에는 Rasa를 기반으로 한 대화형 AI 및 Amazon SageMaker의 fine-tuned LLM이 포함되어 있습니다. 또한 Swisscom은 스위스 데이터 보호 기준을 충족시키기 위해 구축된 Swisscom myAI 어시스턴트도 운영 중입니다.

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