프란신 고양이는 버지니아 주 리치먼드에 위치한 로우즈 매장에서 사라졌다. 직원들은 그녀가 분포센터로 향하는 화물트럭 위로 올라간 것으로 판단했다. 그 결과 그녀는 북캐롤라이나 주로 향하는 85마일 떨어진 분포센터로 운반되었다. 직원들은 프란신을 찾기 위해 최선을 다해 노력했고, 다행히도 그녀를 무사히 발견해 되돌려왔다.

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