과거에는 기업들이 사회적 미디어를 싫어하고 불신하던 것이 달라지고 있는 추세다. 스타벅스, 델타항공과 같은 기업들이 이제는 직원들을 사회적 미디어 인플루언서로 활용하기 위해 노력하고 있다. 직원들은 회사의 제품, 문화, 일상적인 업무 활동 등을 다루는 콘텐츠를 만들어야 하며, 이를 통해 회사의 이미지를 개선하고 브랜드 인지도를 높이는 데 기여하게 된다. 이러한 활동은 회사와 직원 사이의 유대감을 높이고, 직원들의 창의성과 참여도를 촉진하는 긍정적인 요소로 작용하고 있다.

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