과거의 오피스 환경은 깔끔하지 못한 사무실에서 깃털로 쓰던 시대에서 현대의 하이테크 환경으로 크게 변화되었다. 이러한 변화를 이끈 혁신적인 기술들이 있었는데, 그 중 일부를 살펴보자. 전화기, 복사기, 전자우편, 클라우드 컴퓨팅, 인스턴트 메시징, 온라인 회의, 스마트폰, 태블릿, 인공지능 비서, IoT 등이 있었다. 이러한 기술들은 오피스 환경뿐만 아니라 업무 방식과 커뮤니케이션 방식을 혁신적으로 변화시켰다.

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