최근 대기업들은 인력을 추가하지 않고도 성장할 수 있다는 확신을 갖고 있다. 예를 들어, JPMorgan Chase는 직원을 추가하는 데 “강력한 편향”을 가지고 있는 반면, Walmart은 인원을 유지하고 있다. 이러한 기업들은 기술을 통한 생산성 향상과 자동화된 시스템을 통해 기존 직원들을 더 효율적으로 활용하려는 움직임이 늘어나고 있다.

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