패스트푸드 드라이브 스루는 평균 5분 35초 소요되며 정확도는 87%로, 조사 결과 친절함과 주문 정확도가 속도보다 고객 만족도에 더 많은 영향을 미친다. 타코벨이 새로운 드라이브 스루 속도 순위에서 석권하였고, 치커필레는 고객 만족도 부문에서 우승하였다. 이러한 결과는 속도뿐만 아니라 서비스의 질과 정확도가 고객 경험에 미치는 중요성을 강조하고 있다.

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