샌호세 연방 배심원단은 미국 항공사에 대해 960만 달러의 손해배상을 지급할 책임이 있다고 판정했다. 이 결정은 승객이 의료 문제를 겪었을 때 승무원들이 정책을 따르지 않았기 때문이다. 해당 승객은 현재 24시간 돌봄이 필요한 상태이다. 캘리포니아 남성이 비행 중 2차 뇌졸중을 겪었을 때, 승무원들은 즉각적으로 비행기를 우회하지 않았으며, 이로 인해 그의 상태가 악화되었다는 주장이 제기되었다.

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