미국의 서스웨스트 항공이 좌석 팔걸이에 맞지 않는 승객들에게 추가 좌석을 사전에 구매하도록 요구할 예정이라고 한다. 이 정책은 항공사가 과체중 승객에 대한 처리 방침을 강화하고 있는 가운데 나오는 변화 중 하나로, 여론 사이에서 논란을 빚고 있다. 서스웨스트 항공은 이 같은 변경 사항들을 통해 승객들에게 더 나은 서비스를 제공하겠다는 목표를 내걸고 있다.

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