해커들은 최근 기술 지원을 통해 콜 센터를 공격하고 수백만 달러의 암호화폐를 도용하는 등의 사건이 발생했다. 이로써 소매 판매 업계에 큰 혼란을 초래했으며, 기술 지원 서비스가 보안 취약점으로 악용되고 있다. 이러한 사태로부터 기업들은 보안에 더 많은 주의를 기울여야 할 필요성을 절실히 느끼고 있다.

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