스타벅스가 고객들이 음료를 주문하기 전에 기분, 취향, 목표에 따라 음료를 선택할 수 있도록 돕는 ChatGPT 베타 앱을 테스트하고 있다. 이 앱은 스타벅스 앱을 통해 사용되며, 고객의 다양한 요구를 반영하여 맞춤형 음료 추천을 제공하는 것이 특징이다. 그러나 전문가들은 이러한 기술이 사용자에게 의존성을 초래할 수 있으며, 개인의 선택을 제한할 위험이 있다고 경고하고 있다. 스타벅스는 고객 경험을 향상시키기 위해 최신 기술을 도입하고 있지만, 이러한 변화가 가져올 수 있는 부정적인 측면도 고려해야 한다.

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