Bill McDermott ServiceNow CEO는 인공지능(AI)의 발전을 바탕으로 기업을 위한 새로운 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다. 그는 AI가 단순한 정보 처리 단계를 넘어 실제 실행 단계로 나아가고 있다고 강조하며, 이를 통해 기업들이 보다 효율적으로 운영될 수 있는 ‘제어 타워’ 개념을 제시했습니다. 이러한 비전은 기업들이 AI를 활용하여 의사결정과 운영을 최적화할 수 있는 기회를 제공할 것으로 기대됩니다.

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