아마존 베드록이 아마존 넵튠과 메모0의 지원으로 기업 맞춤형 메모리 기능을 도입했다. 이 기능은 AI 에이전트가 특정 기업의 지속적인 맥락을 갖도록 하여, 여러 차례의 상호작용을 통해 학습하고 적응할 수 있게 한다. 세계 최대의 안티바이러스 소프트웨어 회사 중 하나인 트렌드마이크로는 고객들이 자연스러운 대화를 통해 정보를 탐색할 수 있도록 ‘트렌드의 동반자’ 챗봇을 개발했다. 이 챗봇은 고객과의 상호작용에서 더욱 지능적으로 반응할 수 있도록 돕는다.

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