최근 연구에 따르면, 재정 상담사들이 챗봇인 ChatGPT에 의해 점검받는 것을 인간 경쟁자에게 점검받는 것보다 더 모욕적으로 느낀다고 합니다. 이는 AI 기술이 발전함에 따라 재정 상담 분야에서도 AI를 활용하려는 시도가 늘어나고 있지만, 인간 상담사와의 관계에서 발생할 수 있는 감정적 반응을 간과해서는 안 된다는 점을 시사합니다. 특히, 상담사들은 자신의 전문성과 신뢰성을 챗봇에 의해 의심받는 것에 대해 불쾌감을 느낄 수 있으며, 이는 상담사와 고객 간의 신뢰 관계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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