인공지능 도구가 기존의 비즈니스 소프트웨어를 대체할 수 있을 것이라는 예측이 현실로 이어지고 있다. 특히 일부 기업들은 자체 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 코딩하고 있다. 이러한 동향은 시장의 특정 부분에서 조용히 진전되고 있으며, 기존의 소프트웨어 기업들에게 영향을 미칠 수 있는 중요한 변화로 여겨지고 있다.

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