AI 기술의 발전으로 이메일이나 메시지를 보낼 때 챗봇이 대신 쓰는 경우가 늘어나고 있다. 하지만 이는 수신자에게는 혼란을 줄 수 있는 요소일 수 있다. 챗봇이 보낸 이메일은 사람이 작성한 것인지 구분하기 어려운 경우가 많다. 이는 커뮤니케이션의 질을 떨어뜨릴 수 있는 요소로 작용할 수 있다. 그렇기 때문에 기술의 발전과 함께 이러한 문제에 대한 고민과 대책 마련이 필요하다.

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