미국 연방 이민 당국은 DHS가 치명적인 국경 보호 총격 사건 후 메시지 처리를 잘못해 직원들의 사기와 신용을 훼손시키고 내부 반발을 불러일으켰다고 비공개로 주장했다. 이 사건은 모두가 놀라운 깊은 슬픔에 잠겨있을 때 발생했다. 연방 이민 당국은 이 사건으로 인해 DHS의 메시징이 매우 부적절했다고 느끼고 있다. 이들은 자신들의 입장을 적절히 전달하지 않았다며 비난을 쏟아내고 있다. 이로 인해 직원들의 사기와 신용이 훼손되었으며 내부적인 반발까지 불러일으켰다고 전했다.

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