네덜란드의 디지털 은행인 버크(bunq)은 자체 개발한 AI 어시스턴트 ‘핀(Finn)’을 아마존 베드록을 활용해 업그레이드하여 97%의 지원을 처리하고 있다. 이를 통해 사용자 지원 및 은행 업무를 다국어 및 다시간대에 맞게 원활하게 수행할 수 있게 되었다. 버크는 아마존 베드록을 도입함으로써 고객들에게 빠르고 정확한 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 사용자들의 만족도를 높이고 있다.

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