직장에서 직원들이 추구하는 것은 창의성과 충족감에 대한 유행어가 아니라 구체적인 혜택이라는 점을 ‘Authentic’ 서평이 강조했다. 실제적인 보상과 현실적인 혜택이 중요하며, 심볼리즘보다는 구체적인 혜택이 직원들에게 더 중요하다는 것을 강조했다. 기업들은 직원들의 필요를 파악하고, 이를 충족시키는 것이 중요하다고 강조했다.

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