몇몇 대형 유통업체들이 제품이 미개봉 상태이고 완벽한 상태라도 반품 시 수수료를 부과하고 있다. 이러한 정책은 소비자들 사이에서 논란이 되고 있으며, 반품 시 추가 비용이 발생할 수 있음을 인지하는 것이 중요하다. 이러한 변화는 온라인 쇼핑 증가와 함께 반품 건수가 늘어나면서 기업들이 반품에 따른 비용을 상쇄하려는 시도로 보인다.

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