인스타카트가 소매업체가 동일한 식료품에 대해 다른 가격을 부과할 수 있도록 하는 AI 기반 시스템을 시험한 후 비판을 받았다. 소비자와 언론의 압력에 따라 회사는 조사를 진행한 후 이러한 실천을 중단하기로 결정했다. 이러한 가격 차별은 소비자들 사이에 불만을 일으켰으며, 인스타카트는 소비자 신뢰 회복을 위해 노력하고 있다. 회사는 앞으로는 소매업체와의 협력을 통해 다양한 새로운 서비스를 제공할 계획이다.

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