플로리다 펜서콜라에 위치한 Shrimp Basket 레스토랑은 Charlie Hicks라는 손님으로부터 10년 동안 매일 점심과 저녁 시간대에 픽업 주문을 받아왔다. 그러나 어느 날 갑자기 Charlie Hicks가 나타나지 않자 레스토랑 셰프인 Tim Thomas는 걱정되어 집으로 찾아갔다. Tim Thomas는 Charlie Hicks의 집 문이 열려있고 그가 응답하지 않는 것을 발견했다. Tim Thomas는 경찰과 구급차를 불렀고, Charlie Hicks는 의식을 잃은 상태에서 발견되었다. Tim Thomas의 대응 덕분에 Charlie Hicks는 생존할 수 있었고, 이 두 사람은 이제 더 가까워졌다.

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