SAP가 유럽연합(EU)의 소프트웨어 조사에서 항공 편향 우려를 완화하기 위해 제안한 내용은 고객이 다른 지원 서비스 제공업체를 선택하거나, 다른 수준의 SAP 지원을 선택하거나, 아예 SAP 지원을 받지 않을 수 있는 선택권을 준다. 이러한 양보는 EU 당국이 SAP의 지배적인 지원 및 유지관리 서비스에 대한 우려를 완화하기 위한 것이다. SAP는 이러한 조치를 통해 소프트웨어 시장에서의 경쟁을 높이고 고객들에게 더 많은 선택권을 부여하고자 한다.

<The Wall Street Journal 뉴스 본문 전체읽기>