시티은행의 새로운 프리미엄 카드인 Strata Elite 카드에 가입한 소지자들이 악몽을 겪고 있다고 합니다. 이들은 계정에 몇 주 동안 액세스할 수 없어 매년 595달러의 수수료를 내고도 구매를 할 수 없거나 리워드를 교환할 수 없다고 합니다. 이 문제로 인해 고객들은 큰 불만을 제기하고 있으며, 시티은행은 상황을 해결하기 위해 노력하고 있다고 합니다. 이러한 사태로 인해 고객들은 자신들의 돈과 혜택에 대한 접근이 제한되어 불편을 겪고 있습니다.

<The Wall Street Journal 뉴스 본문 전체읽기>