남서부항공이 미국 내 최대의 저비용 항공사 중 하나로서, 이제까지 고객들에게 무작위 좌석 선택을 허용했던 것을 바꾸기로 했다. 이 회사는 이제 탑승 그룹 방식을 도입하여 고객들은 탑승 순서를 더 주의깊게 고려해야 한다. 이는 고객들이 좌석을 선택하는 데 있어서 더 많은 제약이 따르게 될 것임을 의미한다. 이러한 변화는 고객들에게 새로운 경험을 제공할 것으로 보인다.

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