스타벅스는 비즈니스 모델을 혁신하기 위한 노력의 일환으로 수백 개의 매장을 폐쇄하고 900명의 직원을 해고할 예정이다. 이 결정은 경영상의 어려움과 코로나19 팬데믹의 영향으로 내려졌다. 스타벅스 대변인은 이 조치가 회사의 장기적인 성장을 지원하고 소비자들의 변화하는 요구에 대응하기 위한 것이라고 설명했다. 이러한 변화는 스타벅스의 디지털 전환과 향후 매장 경험에 영향을 줄 것으로 예상된다.

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