크래커 배럴은 뉴욕 시티에서 팝업 이벤트를 열었지만 참석자가 거의 없는 모습이 바이럴 동영상으로 퍼졌다. 이는 회사의 새로운 이미지에 대한 부정적인 사회적 반응을 야기했다. 논란의 중심에 있는 크래커 배럴은 이번 이벤트를 통해 자사의 이미지를 개선하려 했지만 반대효과를 일으켰다. 소셜 미디어를 중심으로 이 이슈에 대한 논쟁이 계속되고 있다.

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