크리스피 크림은 최근 판매량이 줄어들고 주가가 하락하는 등 어려움에 직면하고 있다. 이에 대응하기 위해 회사 임원들은 대형매장을 활용하여 수익을 증대시키는 노력을 경주하고 있다. 특히 대형매장을 통해 신선한 도넛을 소비자에게 제공함으로써 경쟁력을 확보하고자 한다. 이 같은 변화는 소비자의 구매 행태 변화와 더불어, 대형매장이 가진 잠재력을 보다 활용하고자 하는 전략의 일환으로 해석된다.

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