“um”과 “like”와 같은 채우는 말은 청중과의 연결을 망칠 수 있다. 이 습관을 고치기 위해 자신을 녹음하고 당황하라. 이 책은 연설 중 쓸모 없는 말을 줄이고 더 효과적으로 의사를 전달하는 방법에 대해 안내한다. 연설을 하거나 대중 앞에서 발표를 할 때 필요한 기술과 요령을 제공한다.

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