델타항공은 새로운 AI 가격 책정 시스템을 도입하여 정적인 항공요금을 없애고 개인 데이터를 기반으로 한 맞춤 요금을 제공하고 있습니다. 이 시스템은 승객들의 여행 습관, 결제 기록, 그리고 기타 데이터를 분석하여 개개인에게 최적화된 항공편 요금을 제시합니다. 이러한 방식은 기존의 정액 요금 시스템과는 달리 항공편 요금이 유동적으로 변동하게 되어 승객들 사이에 공정성 문제를 불러일으키고 있습니다. 한편, 델타항공은 이를 통해 수익을 최적화할 수 있을 것으로 전망하고 있습니다.

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