미국 정부 서비스 중에서도 탁월한 성과를 거두는 사례를 발견했다. 기자는 새 여권을 신청한 후 14일 만에 문 앞에 새 여권이 도착했다고 밝혔다. 그는 이 정도로 빠르고 효과적으로 작동하는 정부 서비스는 드물다고 언급하며, 다른 비슷한 사례를 찾는다면 알려달라고 독자들에게 호소했다. 빠른 처리 속도와 원활한 진행으로 인해 이용자들 사이에서 호평을 받고 있는 이 정부 서비스가 무엇인지에 대한 구체적인 언급은 없었다.

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